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小紅書又陷裁員風波,官方否認裁員稱3年要招2000人
2019-03-20 10:21:05   來源:   評論: 點擊:

 

陳秋被曝 “種草筆記”造假產業鏈后不久,小紅書又被爆正在進行裁員。3月19日,有爆料稱小紅書裁員一層樓員工,連投放廣告的對接人士也不能幸免。對此,小紅書對經濟觀察網表示,該消息不屬實,3年要招2000人,以技術為主,上一輪融資之后,就說融資主要用于擴充團隊,尤其是技術和產品層面。

此前,小紅書在去年8月就曾陷裁員風波,有消息稱其正重整組織架構,計劃3個月內裁撤電商部門近1/2的員工。當日,小紅書官方也回應裁員是不實消息。在此兩個月前,小紅書剛完成超過3億美元的D輪融資。

小紅書成立于2013年,且深耕生活分享社區,小紅書創始人瞿芳也曾在公開場合,強調小紅書是社區而非電商。近年來,小紅書不僅引入范冰冰、林允等一眾明星入駐,以明星效應帶動產品銷量,還贊助或植入《北京女子圖鑒》、《偶像練習生》和《創造101》等,為小紅書品牌增加勢能。

隨著電商行業進入緩慢增長期,以內容社區為切入點的小紅書,使其用戶的粘性較高,但在產品供應鏈方面卻是其短板,小紅戶目前還不能滿足看完“種草”貼后的用戶的購買欲,用戶會流向其他電商平臺購買產品。

與此同時,小紅書還存在退款難、信息泄漏等問題需要解決,這些都減慢小紅書搭建商業閉環。根據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺的統計數據顯示,小紅書2017年“黑五”投訴率高達46.54%。電子商務研究中心發布的《2017年度中國電子商務行業年度系列報告》顯示,2017年小紅書因信息泄露問題消費投訴增加明顯,在投訴中占比為46.49%,為投訴占比最大的跨境電商。除信息泄露外,小紅書還存在疑似售假、虛假發貨、發貨慢、退款慢等投訴。此外,該電商反饋率較低僅為36.54%,且反饋時效性不高為60.31%。

去年下半年,小紅書開啟社區廣告業務,加速商業化。今年2月21日,小紅書制定了系統性的公司業務計劃,宣布組織架構的調整。而此次升級的重點是電商業務,具體而言,將原社區電商事業部升級為“品牌號”部門;升級“福利社”部門,整合商品采銷、倉儲物流和客戶服務的全流程職能;在技術端,聚合公司所有業務線的技術團隊;在職能端,設立平臺部,整合市場營銷、品牌公關、政府事務、合規、行政等職能部門;新設立CEO辦公室,協助進行公司戰略制定及組織重點項目的推進。

但一個月后的315期間,小紅書被媒體爆出存在“種草筆記”造假產業鏈,期中還描述了代寫代發、刷量、提升搜索排名等亂象,對此,小紅書稱,“刷量作弊是我們堅決打擊的違法行為。我們會堅持用技術+機制持續嚴格防范。”

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